Найдите в нашем FAQ ответы на все, что вы спросите.

Популярные темы: пробный, счета, ценообразование, проект

SVG Иллюстрация
Описание изображения

Основы

ColorClipping - поставщик услуг редактирования и ретуши фотографий. Наш головной офис находится в Великобритании, а производство - в Бангладеш.

Регистратор компаний Англии и Уэльса удостоверяет, что ColorClipping является частной компанией, предоставляющей все виды услуг постпроизводства фотографий, зарегистрированной в соответствии с Законом о компаниях 2006 года. Регистрационный номер нашей компании - 10296706.

Наш общий офис работает с понедельника по субботу в три смены. Тем не менее, наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. Воскресенье - наш выходной. В экстренных случаях или при работе над проектом вы можете получить услуги даже в выходные дни за дополнительную плату.

Да, если вам нужны наши услуги в выходные дни, вы должны связаться с нами заранее, и за это потребуется дополнительная плата. Но во время международных праздников мы, как обычно, открыты для редактирования ваших фотографий.

Мы предлагаем самые гибкие варианты редактирования и планы на рынке. Вы сможете удобно получать изображения, гибко платить нам и всегда можете регулировать цену - все, что вам нужно, с качественными услугами фото-пост-обработки. Мы никогда не идем на компромисс с качеством и поддержкой наших клиентов. Таким образом, вы получите услуги премиум-класса в кратчайшие сроки по доступной цене.

С нами вы можете начать свой крупномасштабный проект. Для проектной работы мы предлагаем профессиональных дизайнеров.

Сервис

Наша бесплатная пробная версия предлагает вам отредактировать одну фотографию для каждой услуги, прежде чем начать с нами. Мы предлагаем бесплатную пробную версию, по которой вы сможете оценить качество редактирования фотографий. Мы предпочитаем простое редактирование, пока вы получаете бесплатные пробные услуги. Чтобы узнать больше, прочтите наш раздел Политики бесплатного пробного использования на Условия Пользования Страница.

Чтобы отправить бесплатное пробное изображение, нажмите здесь, чтобы отправить файл изображения размером до 300 МБ. Для большого изображения вы можете обратиться в [Электронная почта защищена]

Вы можете отретушировать одно изображение из каждого из наших сервисов бесплатно.

Наше общее время обработки - 24 часа. Кроме того, мы предлагаем экспресс-услуги в течение 6, 12 и 18 часов за дополнительную плату. Для проектной работы мы отправляем изображения, как указано в подписанном соглашении. Доставка изображений зависит от загруженности нашего производственного предприятия. Это означает, что если у нас много работы - вы получите изображения с задержкой в ​​несколько часов. Однако в экстренных случаях, когда вам нужны изображения в час пик, цена будет выше обычной. Мы гарантируем, что вы получите изображения вовремя для каждого заказа, за исключением нескольких экстренных случаев.

Мы всегда уделяем приоритетное внимание вашим требованиям. Вы можете получить услуги в течение пары часов (2-3 часа) или даже быстрее. Доставка продукции зависит от количества изображений и сложности услуг редактирования. За работу в час пик мы взимаем больше, чем наш гибкий график.

Мы доставляем изображения в течение 24 часов. Но доставка изображений полностью зависит от того, насколько загружен наш продюсер. Это означает, что если у нас много работы - вы получите изображения с задержкой в ​​несколько часов. Однако в экстренных случаях, когда вам нужны изображения в час пик, цена будет выше обычной. Мы гарантируем, что вы получите изображения вовремя для каждого заказа, за исключением нескольких экстренных случаев.

Мы никогда не откладываем доставку изображений нашим клиентам. Наши дизайнеры работают, чтобы предоставить вам качественный сервис, соблюдая график. Но воскресенье - наши выходные. Только в этом случае мы доставим изображения в понедельник, если вы укажете в субботу. Если вам потребуются услуги в воскресенье, мы организуем для вас дополнительную смену, и вы должны связаться с нами заранее. А для проектной работы, в день, возможность доставки изображений будет фиксироваться после обсуждения.

Если вы не удовлетворены нашими работами, то предлагаем переделать. Чтобы узнать больше о наших вариантах повторного выполнения, прочтите наши условия обслуживания.

После просмотра выходного изображения вы можете запросить повтор. Повторить означает, что вы можете выполнять ретуширование только для улучшения изображения путем небольшого ретуширования только тех услуг, которые были упомянуты в вашем Заказе. Мы не берем плату за повторную работу.

Если вам необходимо изменить инструкции по ретушированию, количество изображений, время доставки или любые изменения, которые не были упомянуты в Заказе - это определяется как Исправление. Любое исправление будет засчитано в новый Заказ, и вам придется заплатить аналогичным образом или скорректировать платеж с помощью своего Заказа.

Торговать

Создайте свой учетной записи на нашем Портале, чтобы быстро получить услуги редактирования фотографий.

Сначала вам необходимо создать учетную запись на нашем Портале. На панели управления учетной записью нажмите кнопку «Разместить заказ».

Нажмите «Забыли пароль», чтобы сбросить пароль учетной записи.

Через нашу учетную запись на Портале вы можете удобно и быстро передавать большой объем данных. Также вы можете получить личную учетную запись FTP. Более того, при желании вы можете использовать сторонние методы передачи данных, такие как WeTransfer, Dropbox, YouSendIt или любые другие, которые вам больше нравятся.

Да, вы можете отправлять файлы изображений в любых форматах. Мы всегда ценим .jpg, .jpeg, .png, .gif, .tif, .zip, .rar. .psd. Мы также принимаем формат Camera Raw, но за это мы взимаем дополнительную плату. Всегда избегайте формата .exe.

Нет. Ограничений на отправку большого количества изображений нет. Вы можете отправлять изображения через Dropbox, FTP, Google Drive и Portal (каким бы способом вы ни были).

Если у вас большое количество изображений или размер файла или вам нужна безопасная и быстрая передача, ColorClipping предоставляет учетную запись FTP всякий раз, когда вы об этом просите.

Да, мы предоставляем неограниченную учетную запись FTP. Мы предпочитаем получать информацию о размере вашего файла и о том, сколько места вам нужно.

Цены и оплата

Если вы не уверены, какой тариф выбрать для редактирования изображений, немедленно свяжитесь с нами. Наша служба поддержки проведет вас и предложит лучший вариант редактирования и план для вас. Какие бы проекты у вас ни были - мы сделаем их за вас в удобное для вас время.

Мы проверяем сложность изображения вручную и фиксируем цену в зависимости от сложности. Смотрите наши Условия Пользования Подробнее в разделе цен.

Мы установили минимальную цену и предлагаем не только качественные услуги редактирования, но и мгновенную поддержку и многократный повтор. Принимая во внимание, что мы никогда не просим специальной цены за поддержку и переделку. Мы получаем оплату только за ваши услуги редактирования. Если учесть время, качество, поддержку и услуги, наша компания дешевле, чем любая другая компания на рынке.

Вы можете заплатить нам, когда редактирование вашей фотографии будет завершено. Вы можете войти в свою учетную запись, заплатить нам и загрузить изображения. Без оплаты вы НЕ МОЖЕТЕ скачать фотографии.

Вы можете заплатить нам через PayPal. Также вы можете заплатить нам кредитной картой, безналичным переводом PIN-кода (до 4500 $). И вы можете отправить прямой банковский перевод.

Наши постоянные клиенты могут платить нам еженедельно, ежеквартально или ежемесячно. За проектную работу клиент может заплатить нам плановым платежом (интервал и соотношение платежей должны быть установлены между клиентом и компанией). Клиенты должны заплатить полную сумму перед загрузкой окончательного результата.

Нет. Чтобы скачать изображения, вы должны сначала произвести оплату. В случае наших постоянных клиентов и проектной работы вы можете платить по гибкой схеме оплаты, но это должно быть согласовано обеими сторонами (компанией и клиентом).

Безопасность

ColorClipping надежно хранит все изображения. Мы понимаем, что изображения ценны для вас. Только с вашего разрешения мы будем использовать ваши изображения для страницы портфолио нашего веб-сайта. Для получения дополнительной информации прочтите наш Политику Конфиденциальности.

База проекта

Да, мы можем выполнить ваш проект по ретуши. По вашему запросу мы можем нанять специальную команду для вашего проекта. И эти выбранные ретушеры будут работать только для вашего проекта до конца.

Наши опытные дизайнеры DTP выполняют широкий спектр пост-обработки фотографий для клиентов по всему миру. От индивидуальной работы до проектной работы, от простого редактирования до высококачественного ретуширования, от повседневных задач до доставки в час пик - мы способны предоставить любые услуги по улучшению фотографий для веб-сайтов электронной коммерции. Вы можете получить редактирование для Amazon, указанную на eBay инструкцию у нас. Наши клиенты перечисляют продукты, получающие наши услуги редактирования фотографий в электронной коммерции.

Да, мы сердечно благодарим вас за совместное предприятие. Если вам нужна специальная команда, вы можете нанять команду преданных своему делу дизайнеров, которые будут готовы выполнить вашу работу по редактированию.

Да, вы можете получить услуги редактирования фотографий в соответствии с требованиями Amazon и eBay к изображениям. У нас много проверенных клиентов, которые уже много лет работают с нами над редактированием фотографий для Amazon и eBay. Если у вас есть проекты или пакеты для редактирования изображений, свяжитесь с нами, чтобы получить лучшее предложение.

Да. Перед началом вашего проекта мы подпишем NDA или предоставим юридические документы.


SVG

Не можете найти ответ?

Мы хотим ответить на все ваши вопросы. Свяжитесь с нами, и мы свяжемся с вами, как только сможем.

Свяжитесь с нами по электронной почте
SVG

Технические вопросы

Есть технические вопросы? Позвоните нам в нашу поддержку или просто поздоровайтесь.

Открыть чат