Przeszukaj nasze FAQ, aby znaleźć odpowiedzi na cokolwiek byś zapytał.

Popularne tematy: próba, rachunku, cennik, projekt

Ilustracja SVG
Opis obrazu

Podstawy

ColorClipping jest dostawcą usług edycji i retuszu zdjęć. Nasza siedziba znajduje się w Wielkiej Brytanii, a dom produkcyjny w Bangladeszu.

Registrar of Companies dla Anglii i Walii zaświadcza, że ​​ColorClipping jest prywatną firmą świadczącą wszelkiego rodzaju usługi postprodukcji zdjęć, zarejestrowaną zgodnie z Ustawą o firmach z 2006 r. Numer rejestracyjny naszej firmy to 10296706.

Nasze biuro jest otwarte od poniedziałku do soboty, na trzy zmiany. Jednak nasz zespół wsparcia jest online przez 24 × 7 × 365. Niedziela to nasz dzień wolny. W nagłych wypadkach lub pracach projektowych za dodatkową opłatą możesz skorzystać z usług nawet w weekendy.

Tak, jeśli potrzebujesz naszych usług podczas weekendu, musisz skontaktować się z nami z wyprzedzeniem, co spowoduje naliczenie dodatkowych pieniędzy. Ale w święta międzynarodowe jesteśmy jak zwykle otwarci na edycję twoich zdjęć.

Oferujemy najbardziej elastyczne opcje edycji i plany na rynku. Dogodnie otrzymasz swoje obrazy, zapłacisz nam elastycznie i zawsze możesz dostosować cenę - wszystko, co potrzebujesz, dzięki wysokiej jakości usługom obróbki zdjęć. Nigdy nie rezygnujemy z jakości i wsparcia dla naszych klientów. Dzięki temu otrzymasz usługi premium w krótkim czasie w przystępnej cenie.

Z nami możesz rozpocząć swój duży projekt. W przypadku pracy opartej na projektach oferujemy wyspecjalizowanych projektantów.

Obsługa

Nasza bezpłatna wersja próbna umożliwia edycję jednego zdjęcia na usługę przed rozpoczęciem z nami. Oferujemy bezpłatną wersję próbną, dzięki której możesz ocenić jakość edycji zdjęć. Preferujemy prostą edycję, gdy korzystasz z bezpłatnych usług próbnych. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj naszą sekcję dotyczącą zasad bezpłatnej wersji próbnej na Warunki Usług Page.

Aby wysłać darmowy obraz próbny, kliknij tutaj, aby udostępnić plik obrazu o rozmiarze do 300 MB. Aby uzyskać duży obraz, możesz skontaktować się z [Email protected]

Możesz wyretuszować jedno zdjęcie z każdej z naszych usług w celu bezpłatnego wypróbowania.

Nasz ogólny czas realizacji to 24 godziny. Oferujemy również usługi ekspresowe w ciągu 6 godzin, 12 godzin i 18 godzin za dodatkową opłatą. W przypadku prac projektowych przesyłamy zdjęcia zgodnie z podpisaną umową. Dostarczenie obrazu zależy od tego, jak zajęty jest nasz dom produkcyjny. Oznacza to, że jeśli nasz dom produkcyjny jest pełen pracy - zdjęcia otrzymasz w ciągu kilku godzin. Jednak w nagłych przypadkach i potrzebujesz zdjęć w godzinach szczytu cena będzie wyższa niż cena standardowa. Gwarantujemy, że otrzymasz na czas obrazy do każdego zamówienia, z wyjątkiem kilku nagłych przypadków.

Zawsze ustalamy priorytety Twoich żądań. Możesz otrzymać usługi w ciągu kilku godzin (od 2 do 3 godzin) lub nawet szybciej. Dostarczanie wyników zależy od liczby obrazów i złożoności usług edycji. W przypadku pracy w godzinach szczytu pobieramy opłatę wyższą niż nasze elastyczne ceny.

Zdjęcia dostarczamy w ciągu 24 godzin. Ale dostarczanie zdjęć całkowicie zależy od tego, jak zajęty jest nasz dom produkcyjny. Oznacza to, że jeśli nasz dom produkcyjny jest pełen pracy - obrazy otrzymasz w ciągu kilku godzin. Jednak w nagłych przypadkach i potrzebujesz zdjęć w godzinach szczytu cena będzie wyższa niż cena standardowa. Gwarantujemy, że otrzymasz na czas obrazy do każdego zamówienia, z wyjątkiem kilku nagłych przypadków.

Nigdy nie zwlekamy z dostarczeniem zdjęć naszym klientom. Nasi projektanci pracują nad zapewnieniem wysokiej jakości usług, przestrzegając harmonogramu. Ale niedziela to nasz weekend. Tylko w tym przypadku obrazy dostarczymy w poniedziałek, jeśli wycenisz w sobotę. Jeśli potrzebujesz usług w niedzielę, zorganizujemy dla Ciebie dodatkową zmianę i musisz skontaktować się z nami z wyprzedzeniem. A w przypadku pracy opartej na projektach dziennie, zdolność dostarczania obrazu zostanie ustalona po dyskusji.

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych prac, proponujemy powtórzenie. Aby dowiedzieć się więcej o naszych opcjach ponawiania, przeczytaj nasze warunki korzystania z usług.

Po przejrzeniu obrazu wyjściowego możesz poprosić o powtórzenie. Ponów oznacza, że ​​możesz poddać się retuszowi tylko w celu poprawienia obrazu poprzez niewielki retusz tylko w tych usługach, które zostały wymienione w zamówieniu. Nie pobieramy żadnych kosztów za ponowną pracę.

Jeśli potrzebujesz zmodyfikować instrukcje retuszu, ilość zdjęć, czas dostawy lub jakiekolwiek zmiany, które nie zostały wymienione w Zamówieniu - jest to określane jako Korekta. Każda korekta będzie liczona jako nowe Zamówienie i będziesz musiał zapłacić podobnie lub dostosować płatność swoim Zamówieniem.

Konto

Stwórz swoją konto w naszym Portalu, aby szybko uzyskać dostęp do usług edycji zdjęć.

Najpierw musisz założyć konto na naszym Portalu. W panelu konta kliknij przycisk „Złóż zamówienie”

Kliknij „Nie pamiętam hasła”, aby zresetować hasło do konta.

Za pośrednictwem naszego konta w Portalu możesz wygodnie i szybko przesyłać duże ilości danych. Możesz także założyć osobiste konto FTP. Co więcej, jeśli chcesz, możesz skorzystać z metod przesyłania danych stron trzecich, takich jak WeTransfer, Dropbox, YouSendIt lub cokolwiek wolisz najbardziej.

Tak, możesz wysyłać wszystkie typy formatów plików graficznych. Zawsze doceniamy .jpg, .jpeg, .png, .gif, .tif, .zip, .rar. .psd. Akceptujemy również format camera raw, ale za to pobieramy dodatkową cenę. Należy zawsze unikać formatu .exe.

Nie. Nie ma ograniczeń co do wysyłania dużej ilości zdjęć. Możesz wysyłać obrazy przez Dropbox, FTP, Dysk Google i Portal (niezależnie od tego, który sposób jest dla Ciebie łatwy).

Jeśli ilość zdjęć lub rozmiar pliku jest duży lub potrzebujesz bezpiecznego i szybkiego transferu, ColorClipping zapewnia konto FTP, gdy tylko o to poprosisz.

Tak, zapewniamy nieograniczone miejsce na konto FTP. Wolimy być informowani o rozmiarze pliku i ilości potrzebnego miejsca.

Ceny i płatności

Jeśli nie jesteś pewien, który plan wybrać do edycji obrazu, skontaktuj się z nami natychmiast. Nasz zespół pomocy poprowadzi Cię i zaproponuje najlepszą opcję edycji i zaplanuje dla Ciebie. Niezależnie od Twoich projektów - zrobimy to dla Ciebie w dogodnym dla Ciebie czasie.

Złożoność obrazu sprawdzamy ręcznie i ustalamy cenę w zależności od stopnia skomplikowania. Zobacz nasze Warunki Usług Więcej informacji w sekcji cen.

Ustaliliśmy naszą cenę na minimalnym zakresie i oferujemy nie tylko wysokiej jakości usługi edycji, ale także natychmiastowe wsparcie i wielokrotne ponawianie. Podczas gdy nigdy nie prosimy o specjalną cenę za wsparcie i ponawianie. Otrzymujemy tylko zapłatę za Twoje usługi edytorskie. Jeśli weźmiesz pod uwagę czas, jakość, wsparcie i usługi, nasza firma jest tańsza w porównaniu z jakąkolwiek inną firmą na rynku.

Możesz zapłacić nam po zakończeniu edycji zdjęć. Możesz zalogować się na swoje konto, zapłacić nam i pobrać obrazy. Bez żadnych opłat NIE MOŻESZ pobrać żadnych zdjęć.

Możesz zapłacić nam przez PayPal. Możesz również zapłacić nam kartą kredytową, przelewem PIN (do 4500 $). Możesz też wysłać bezpośredni przelew bankowy.

Nasi stali klienci mogą płacić nam co tydzień, kwartał lub co miesiąc. W przypadku prac projektowych klient może zapłacić nam w zaplanowanej płatności (interwał płatności i stosunek powinien być ustalony między klientem a firmą). Klienci muszą zapłacić całą kwotę przed pobraniem ostatecznego wyniku.

Nie. Aby pobrać obrazy, musisz najpierw dokonać płatności. W przypadku naszych stałych klientów i pracy projektowej możesz zapłacić elastycznie - ale musi to być uzgodnione przez obie strony (firmę i klienta).

prywatność i bezpieczeństwo

ColorClipping zapewnia bezpieczne przechowywanie wszystkich obrazów. Rozumiemy, że obrazy są dla Ciebie cenne. Tylko za Twoją zgodą wykorzystamy Twoje obrazy na naszej stronie z portfolio witryny. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasze Polityka prywatności.

Baza projektu

Tak, możemy zająć się Twoim projektem retuszu. Na Twoje żądanie możemy zatrudnić dedykowany zespół do Twojego projektu. A te wybrane retuszery będą działać tylko dla Twojego projektu do końca.

Nasi doświadczeni projektanci DTP wykonują szeroki zakres obróbki zdjęć dla klientów na całym świecie. Od pracy indywidualnej po projektową, od prostej edycji po wysokiej klasy retusz, od codziennych zadań po dostawę w godzinach szczytu, jesteśmy w stanie zapewnić każdą usługę ulepszania zdjęć dla witryn e-commerce. Możesz uzyskać edycję dla Amazon, określoną instrukcję eBay u nas. Nasi klienci wymieniają produkty, które otrzymują nasze usługi edycji zdjęć w handlu elektronicznym.

Tak, serdecznie dziękujemy za wspólne przedsięwzięcie. Jeśli potrzebujesz dedykowanego zespołu, możesz zatrudnić zespół zaangażowanych projektantów, którzy będą do Twojej dyspozycji, aby wykonywać prace edycyjne.

Tak, możesz uzyskać usługi edycji zdjęć zgodnie z wymaganiami dotyczącymi obrazów Amazon i eBay. Mamy wielu zaufanych klientów, którzy współpracują z nami od wielu lat, edytując zdjęcia dla Amazon i eBay. Jeśli masz projekty lub pakiety edycji obrazów, skontaktuj się z nami, aby uzyskać najlepszą ofertę.

Tak. Przed rozpoczęciem projektu podpiszemy NDA lub dostarczymy Dokumenty Prawne.


SVG

Nie możesz znaleźć odpowiedzi?

Chcemy odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania. Skontaktuj się, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Wyślij do nas e-mail
SVG

Pytania techniczne

Masz pytania techniczne? Daj nam wsparcie lub po prostu przywitaj się.

Otwórz czat