Conditions d’utilisation

Color Clipping Ltd. Fournit des services de retouche photo à l'aide d'Adobe Photoshop et d'outils et de techniques de conception graphique avancés. Nous proposons des services de retouche photo professionnels tels que - Clipping Path, Background Remove, Shadow Making, Image Masking, Photo Retouching, Headshot Retouch, Jewelry Retouch, E-commerce Editing, Newborn Photo Editing, Ghost Mannequin, Image Recoloring, Real Estate Photo Editing, Services de retouche photo scolaire et de retouche photo à la demande.

Vous devez soumettre votre commande via notre portail web. La commande totale sera traitée à l'intérieur du portail comme : Passer une commande, télécharger une image, effectuer un paiement, télécharger une image, etc. Nous traiterons les images conformément aux instructions et les livrerons à temps. Nous fournissons des images par FTP, WeTransfer, Dropbox et Google Drive ou de la manière que vous préférez.

Le décompte du délai d'exécution commencera lorsque nous recevrons toutes les images de votre part, il ne commencera pas juste après que vous ayez passé la commande.

Le dimanche est notre jour férié – toutes les activités sont arrêtées. Par conséquent, si vous commandez le samedi, vous recevrez vos images le lundi. Cependant, vous pouvez organiser une équipe supplémentaire le dimanche moyennant des frais supplémentaires. Dans ce cas, vous devez nous contacter avant de créer votre commande et payer des frais d'heures supplémentaires.

Le délai de livraison des images peut être sujet à retard en cas de calamité naturelle, de problèmes régionaux et de catastrophes nationales. Et nous n'assumons aucune responsabilité en cas de retard dans la livraison des images en raison de causes sans précédent.

Nos prix et forfaits affichés sur le site Web sont des exemples de guide illustrant uniquement la gamme de prix. Le prix final des services dépend de la complexité des images, du délai d'exécution et de la livraison aux heures de pointe.

Vous acceptez de payer des frais de traitement supplémentaires (Frais de traitement des paiements) si le montant de la facture de la commande est inférieur ou égal à 5 ​​USD.

Tous les prix standard indiqués sur le site Web sont sujets à changement sans préavis.

Comment définit-on la complexité ?
Voici les détails des images complexes

• Grandes courbes
• Forme complexe
• Détails fins
• L'image contient beaucoup de trous, d'espaces, de points, de rides, de taches, de poils de fourrure
• Anciennes images totalement ou partiellement déchirées, déchirées, brûlées, trempées
• L'image contient de nombreux détails
• Retouche compliquée requise
• Plusieurs objets dans une image

Nos prix sont indiqués en dollars américains ($) sur le site Web. Mais votre prix sera indiqué dans votre devise sur votre facture.

Pour la commande australienne, nous prenons le dollar australien. Nous prenons les dollars canadiens pour les commandes canadiennes et les livres sterling pour le Royaume-Uni.

Pour les pays européens => Iles Åland', 'Andorre', 'Autriche', 'Belgique', 'Croatie', 'Chypre', 'Estonie', 'Finlande', 'France', 'Guyane française', 'Guadeloupe', 'Allemagne', 'Grèce', 'Irlande', 'Italie', 'Kosovo', 'Lat via', 'Lituanie', 'Luxembourg', 'Malte', 'Martinique', 'Mayotte', 'Monaco', 'Monténégro', 'Pays-Bas', 'Portugal', 'Réunion', 'Slovaquie', 'Slovénie', 'Espagne', 'Saint-Marin', 'Saint Pierre et Miquelon', 'Saint Barthélémy', ' Martin', 'Vatican City', on prend l'EURO.

Pour le reste des pays, nous prenons des dollars américains.

La devise de votre compte ne peut pas être modifiée. La devise sera automatiquement attribuée en fonction de votre pays.

Nous utilisons PayPal, Stripe comme passerelle de paiement. Vous pouvez effectuer le paiement via PayPal et carte de débit ou de crédit. Vous effectuez également le paiement par virement bancaire. Dans ce cas, la vérification du paiement peut prendre 7 à 10 jours. Nous préférons la passerelle de paiement automatisée.

Nous prenons le paiement initial. Vous devez effectuer le paiement avant de traiter la commande. Nous ne traitons aucune commande avant de recevoir le paiement.

Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit ou de débit. Notre paiement est effectué via d'éminents sites Web de passerelles de paiement, comme PayPal et Stripe. Lorsque vous tentez d'effectuer un paiement, vous serez redirigé vers leur site Web.

NB: Sachez que toutes les applications tierces comme PayPal et Stripe ont leurs propres conditions et politiques d'utilisation que vous admettez lors de l'utilisation de leurs services. Color Clipping Ltd. ne sera pas responsable de tout comportement ou politique d'un tiers dans le processus de paiement qui va à l'encontre de vos intérêts

Nous traitons le paiement via Calif Business LLC. Ainsi, votre paiement sera collecté par Calif Business qui sera affiché dans votre compte PayPal. Cependant, Color Clipping est la SEULE autorité pour résoudre toute réclamation et tout problème lié à votre paiement, votre tarification et votre remboursement. Pour tout problème concernant le paiement, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected]

Découvrez Wallet : votre solution de paiement simplifiée. Avec notre fonctionnalité Wallet, nous souhaitons simplifier votre expérience de paiement. Rechargez facilement votre portefeuille pour régler vos factures et profitez de la flexibilité d'utiliser ce crédit pour vos futures commandes. Soyez rassuré, nous vous fournirons un historique détaillé des transactions. Consulter et recharger votre portefeuille est désormais un jeu d'enfant. De plus, votre solde n'expire jamais, pour une tranquillité d'esprit totale. Veuillez noter que le solde de votre portefeuille est non remboursable et ne peut être utilisé que pour commander des services. Color Clipping Ltd

Nous offrons un essai gratuit à tous ceux qui ont peu ou beaucoup d'images pour le post-traitement. Vous pouvez tester la première image en tant qu'essai gratuit pour tous les services.

Pour un essai gratuit, vous pouvez obtenir la retouche photo, la recoloration photo, le tracé de détourage, la suppression de l'arrière-plan, l'amélioration des dents, la retouche de la peau, la retouche des bijoux, le réglage de l'exposition, le masquage d'image, la suppression des rides, la suppression d'objets et tout service de retouche photo simple. Pour un essai gratuit, nous proposons uniquement des retouches d'image simples, et les instructions ne doivent PAS être complexes.

Nous n'offrons PAS de retouche photo sophistiquée ou haut de gamme pour un essai gratuit. Mais si vous avez des images en vrac et que vous avez besoin de retoucher une image complexe, contactez-nous.

Vous devez fournir toutes les informations - nom complet, e-mail, téléphone, pays, service - (chemin de détourage, suppression de l'arrière-plan, multi-chemins, masquage d'image, création d'ombres, mannequin fantôme, recadrage et redimensionnement, recoloration de l'image, retouche de la tête), image totale dans le projet, instructions. Une fois vos informations vérifiées, nous commencerons le traitement des images pour un essai gratuit.

Si vous utilisez notre service d'essai gratuit, un compte à votre nom sera automatiquement créé dans Portal.

Vous obtiendrez un devis gratuit si vous souhaitez connaître nos tarifs. Pour obtenir un devis gratuit, vous devrez remplir un formulaire et le soumettre. Compte tenu de la quantité d'images, de la complexité des retouches et du délai de livraison, nous vous enverrons un devis.

Nous fournissons un devis indiquant le prix en USD ($) sur votre requête «Obtenir un devis». En outre, vous pouvez obtenir le prix de l'offre dans votre devise locale sur demande.

Si vous obtenez un devis, un compte à votre nom sera automatiquement créé dans Portal. Cependant, si l'échantillon de devis et l'image de la commande ne correspondent pas, le prix variera.

CC propose plusieurs révisions après avoir téléchargé les images dans les sept (07) jours. Après sept jours, vous ne pourrez plus obtenir de révision ou de refaire.

La révision ne doit pas entrer en conflit/différer/altérer les instructions d'origine que vous avez fournies lors de la création de la commande.

• S'il y a un conflit avec l'instruction primaire, alors il sera considéré comme une nouvelle commande.
• La révision ne doit PAS être en contradiction avec les instructions de commande d'origine concernant l'édition de photos.
• Si vous demandez une révision groupée, vous devez nous contacter immédiatement.
• Nous allons refaire votre commande dans le cas UNIQUEMENT - vous demandez une légère retouche ou amélioration dans les photos. Refaire ne signifie pas que nous modifierons les photos en suivant une nouvelle instruction fournie par vous (qui n'a pas été mentionnée dans l'instruction).
• Si vous demandez un refaire avec de nouvelles instructions, une nouvelle commande sera créée et ajustée avec votre facture de commande.
• Si vous n'êtes pas satisfait du résultat final, alors seulement vous pouvez demander une refonte. Mais cela s'applique si vous prenez des images sans calque au format JPG, PNG et JPEG.

Nous n'acceptons PAS le remplacement de photos après la commande. Si vous envoyez une image erronée, vous ne devez PAS nous demander de la retoucher gratuitement. Vous êtes responsable des conséquences du téléchargement d'images erronées. Cependant, si vous souhaitez remplacer vos photos, vous pouvez nous contacter. Si les images sont en cours de traitement, vous ne pouvez PAS les remplacer.

Color Clipping travaille en collaboration avec Calif Business LLC, une société privée enregistrée aux Émirats arabes unis. Le 15^th Novembre 2021, un accord a été signé entre Calif Business LLC et Color Clipping Ltd

Conformément à l'accord, Calif Business est un partenaire commercial externalisé et a accepté de travailler en tant que fournisseur de solutions commerciales internationales pour traiter les paiements et développer les activités au nom de Color Clipping.

Cependant, dans toute forme de décision judiciaire à prendre, Color Clipping a la responsabilité totale SEULEMENT ; Calif Business NE PEUT PAS forcer, influencer ou agir dans la prise de décisions pour Color Clipping.

En tant qu'utilisateur de Color Clipping, vous vous conformez à la collaboration de Color Clipping avec Calif Business.

Nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre travail et que vous pouvez justifier votre insatisfaction, nous vous proposerons une solution. remboursement intégral. Si vous êtes partiellement insatisfait, un remboursement partiel peut être émis.

Veuillez noter les conditions suivantes :

- Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises dans les sept (7) jours suivant la fin de la commande. Passé ce délai, nous ne pouvons plus traiter les remboursements.

- Si les images éditées répondent aux mêmes normes de qualité qu'une image échantillon précédemment approuvée, aucun remboursement sera fourni pour cette commande.

- Si vous avez téléchargé vos images et ne peut pas fournir une raison valable d’insatisfaction, nous ne pas émettre de remboursement

- Si vous avez reçu des images modifiées avec des fichiers en calques (par exemple, PSD, TIF ou TIFF), le remboursement maximum disponible est de 30 %.

- Nous préférons créditer les remboursements sur le portefeuille de votre compte.

- Si vous souhaitez recevoir un remboursement via votre mode de paiement d'origine, veuillez prévoir 7 à 15 jours ouvrables pour le traitement, en fonction de votre passerelle de paiement.

Nous sommes également ravis de répondre aux demandes de reprise ou de révision, à condition qu'elles entrent dans le cadre de l'accord initial. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.

Une fois que vous avez enregistré un service auprès de nous, nous avons le droit d'utiliser votre nom et votre logo à des fins de marketing pour vous mentionner comme nos clients. Vous pouvez discuter avec l'équipe d'assistance si vous rencontrez des problèmes.

Parcourez notre page de politique de confidentialité pour en savoir plus sur nos directives de confidentialité.

Color Clipping Ltd. peut modifier les termes des accords à tout moment. Votre visite et commande de nos services signifie que vous acceptez les modifications des termes et conditions.

ColorClipping se réserve le droit d'annuler la commande / le service ou de résilier la transaction ou de suspendre le compte à tout moment.

Nous suspendrons tout compte ou mettrons fin à nos activités si nous prouvons qu'il a été utilisé pour abuser de nos services. Nous suspendrons également votre compte si vous semblez suspect. Et demander d'annuler un projet en cours sans raison valable mettra fin à l'entreprise.

Vue d'ensemble Color Clipping L'équipe est toujours active pour maintenir le site fonctionnel et vous offrir une expérience utilisateur fluide. Cependant, le site peut subir des problèmes techniques ou nous pouvons décider de modifier, supprimer ou interrompre temporairement ou définitivement toute fonction ou service à tout moment avec ou sans vous en informer. Vous n'avez aucune objection à ce que nous modifiions, améliorons, interrompions ou maintenions le site ou les services.

En tant que client, vous nous autorisez à utiliser le matériel de stockage de votre appareil dans le but d'exécuter nos services. Nous avons également accès à votre bande passante et à votre processeur pour compléter notre service. Nous sommes autorisés à vous envoyer nos publicités et celles de nos partenaires commerciaux ainsi que d'autres informations. Nous pouvons utiliser tout commentaire, suggestion ou idée de votre part, étant donné qu'ils ne sont pas confidentiels. Nous pouvons appliquer ces commentaires sans restriction ni paiement.

Les facteurs commerciaux, y compris les contrats avec des tiers, peuvent avoir un impact sur le contenu que vous consultez dans n'importe quelle zone de notre site Web, y compris sa sélection et son placement. Toute partie du contenu que nous avons reçu l'autorisation d'utiliser, qui nous a été accordée ou qui est autrement mise à disposition peut inclure du marketing/de la publicité. Dans ces circonstances, nous vous fournirons la version originale du contenu.