Conditions générales

Dernière mise à jour: 15 septembre 2020

Bienvenue dans Color Clipping

Avant de commencer avec notre société ou de créer un compte avec ColorClipping, veuillez lire sincèrement les conditions d'utilisation suivantes. Ces conditions d'utilisation sont un guide complet de votre accès et de vos droits. Ce document est l'accord entre vous (client) et Color Clipping Ltd. (fournisseur de services). Toutes les conditions applicables sont exprimées ici en détail. Toute violation des conditions d'utilisation peut entraîner la résiliation de l'accord. Et vous prenez la responsabilité totale, ColorClipping n'est responsable d'aucun litige.

Les termes mentionnés sur notre site Web «nous» ou «nous» ou «notre» ou «CC» ou «ColorClipping» ou «Color Clipping» désignent Color Clipping Ltd.

Un «visiteur» signifie qui est venu sur notre site Web / pages de service en naviguant sur Internet mais qui n'est pas un client enregistré de notre portail.

Un «membre vérifié» est une personne ou une entreprise qui s'est inscrite en tant que client avec une vérification appropriée.

Notre «Service» recommande la fonctionnalité que nous offrons à nos clients par le site Web.

«Contenu» signifie la collection d'images, de mots, de données, d'informations et de graphiques visibles sur tout le site Web pour les visiteurs, utilisateurs, membres ou clients. Tous les contenus et la conception du contenu visible sur notre site Web sont protégés par le droit d'auteur. Vous ne pouvez PAS modifier / changer / reconcevoir tout contenu de notre site Web.

Toute violation dans l'utilisation du contenu, contrefaçon ou copier-coller sans notre souci est interdite et illégale. Une action en justice appropriée sera engagée pour violation du droit d'auteur.

1. Nos services

Color Clipping Ltd. Fournit des services d'édition de photos à l'aide d'Adobe Photoshop et des outils et techniques avancés de conception graphique. Avec nos services, nous aidons nos clients à améliorer la perfection des photos.

Nous proposons des services de retouche photo professionnels tels que - Clipping Path, Background Remove, Shadow Making, Image Masking, Photo Retouching, Headshot Retouch, Jewelry Retouch, E-commerce Editing, Newborn Photo Editing, Ghost Mannequin, Image Recoloring, Real State Photo Editing, Services de retouche photo scolaire et de retouche photo à la demande.

Avec le service de portail ColorClipping, vous pouvez télécharger / télécharger des photos et soumettre le lien d'image. Une fois que vous avez envoyé les images et effectué le paiement, nous traiterons les images selon les instructions et les livrerons à temps. Nous fournissons des images par FTP, WeTransfer, Dropbox et Google Drive ou de la manière que vous préférez.

2. Nos tarifs

Nos prix et forfaits affichés sur le site Web sont des exemples de guide illustrant uniquement la gamme de prix. Le prix final des services dépend de la complexité des images, du délai d'exécution et de la livraison aux heures de pointe.

Vous acceptez de payer des frais de traitement supplémentaires (frais de traitement PayPal si le montant de la facture de la commande est inférieur ou égal à 5 ​​USD).

Tous les prix standard indiqués sur le site Web sont sujets à changement sans préavis.

Comment définissons-nous la complexité?

Voici les détails des images complexes

  • Grandes courbes
  • Forme complexe
  • Détails fins
  • L'image contient beaucoup de trous, d'espaces, de points, de rides, de taches, de poils de fourrure
  • Anciennes images totalement ou partiellement déchirées, déchirées, brûlées, trempées
  • L'image contient de nombreux détails
  • Retouche compliquée requise
  • Plusieurs objets dans une image

3. Mon compte

Pour rendre le traitement des commandes facile et simple, nous avons créé le portail. Grâce à votre «compte» de portail, vous pouvez créer votre commande, fournir des instructions de retouche d'image, effectuer un paiement sécurisé et télécharger / télécharger des images. En outre, vous pouvez consulter l'historique des commandes, la commande terminée, la facture impayée, le total dû, la dernière commande et la dernière facture.

Comment utiliser le compte Portal?

- Ne partagez votre mot de passe, les détails de votre compte avec personne

- Vous pouvez soumettre des images ou des fichiers, dans n'importe quel format (JPG. JPEG, PNG, GIF, BMP, PSD, AI, TIF, TIFF, PDF, CRW, CR2, DNG, NEF, RAW, RW2) jusqu'à 5 Go. Si la taille du fichier est supérieure à 5 Go, contactez-nous.

- Après réception des détails de la commande, nous vérifierons les détails. Nous vous informerons par e-mail de confirmation de la commande. Si la complexité est plus élevée que ce que vous mentionnez dans les instructions, le prix et le délai d'exécution seront augmentés.

- Nous Vous informerons par e-mail de la fin du traitement de l'image. Ensuite, vous pouvez télécharger des images si vous avez effectué le paiement.

- Chaque commande que vous soumettez doit être soumise à notre ACCEPTATION. Et vous êtes tenu d'accepter qu'une telle acceptation puisse être refusée à notre entière discrétion.

- Vous ne pouvez pas annuler une commande après que nous ayons commencé à traiter la commande. Si nous avons commencé le traitement des commandes, il sera commencé comme une commande régulière.

- Vous ne pouvez pas modifier / réviser les instructions de commande ou le délai d'exécution après avoir été traité ou livré chez vous

- Vous ne pouvez pas modifier / réviser les instructions de commande ou le délai d'exécution après avoir été traité ou livré chez vous.

- Si vous bénéficiez de notre service d'essai gratuit et demandez un devis, un compte à votre nom sera créé sur notre portail.

4. Soumission

Nous suivons certaines conditions pendant que vous soumettez des images pour fournir un meilleur service. Au moment de la soumission, vous acceptez de ne PAS placer ni envoyer aucune des photos ou du matériel suivants considérés en utilisant notre service:

  • Toute image pornographique, abusive, inappropriée, préjudiciable à un individu ou à un groupe, provoquant le racisme, illégale
  • Toute image envoyée depuis une adresse anonyme ou fausse
  • Toute image violée par nos règles et réglementations
  • Toute image en conflit avec notre publicité, nos droits d'auteur ou nos droits intellectuels sans l'autorisation de nos droits légaux
  • Toute image stimulant le comportement anormal d'un enfant de moins de 18 ans ou en d'autres termes considérée comme de la pornographie juvénile
  • Toute image qui soutient une organisation terroriste

ColorClipping n'est pas responsable de tout type de contenu et d'images fournis par les clients. Nous avons le droit, dans sa prudence, de (1) déplacer, supprimer ou modifier la soumission (2) prendre les mesures appropriées contre l'utilisation abusive de nos Services.

Pour la réclamation de droits d'auteur, nous nous réservons le droit de suspendre la visualisation et l'affichage des images jusqu'à ce que le problème soit résolu. Si une activité illégale est réclamée contre l'un de nos clients, nous partagerons les informations avec l'organisation gouvernementale et les autorités chargées de l'application de la loi ou des tiers.

5. Paiement

Nos prix sont indiqués en dollars américains ($) sur le site. Cependant, vous pouvez nous payer en USD ($), en Euro (€), en dollar australien (AUD), en dollar canadien (CAD) et en livre sterling (£). Tous les paiements autres que USD doivent être effectués au prix converti selon le taux de change.

Nous acceptons PayPal. Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez nous payer directement depuis votre compte. Si vous n'en avez pas, vous pouvez payer par carte de débit ou de crédit.

De plus, vous pouvez nous payer par chèque, American Express, Discover Card, Master Card, Visa Card et virement bancaire. Dans ce cas, certaines conditions seront appliquées.

Vous devez effectuer le paiement avant de commencer les travaux ou à la fin du projet pendant que l'édition est terminée. Sans nous payer le montant total, vous NE POUVEZ PAS télécharger la sortie finale.

6. Rembourser

Si nous avons modifié précisément selon les instructions de commande, mais que vous n'êtes pas satisfait du résultat final, un remboursement ne sera PAS émis. Si vous souhaitez modifier légèrement ou faire plus de petits ajustements aux photos, vous pouvez demander Redo / Revision; MAIS aucun remboursement ne sera émis.

Nous sommes toujours prêts à vous rembourser et à vous satisfaire de nos services tant que votre demande de remboursement suit les conditions ci-dessous:

- Nous acceptons les demandes de remboursement dans les sept jours suivant la fin de la commande.

- Si vous ne demandez pas de remboursement dans les sept jours, automatiquement, votre chance d'obtenir un remboursement sera annulée.

- Aucun remboursement applicable si vous prenez des images modifiées avec des fichiers de calque.

7. Essai gratuit

Nous offrons un essai gratuit à toute personne qui a peu d'images ou en vrac pour le post-traitement. Vous pouvez tester la première image en tant qu'essai gratuit pour tous les services.

Pour un essai gratuit, vous pouvez obtenir la retouche photo, la recoloration photo, le tracé de détourage, la suppression de l'arrière-plan, l'amélioration des dents, la retouche de la peau, la retouche de bijoux, le réglage de l'exposition, le masquage d'image, la suppression des rides, la suppression d'objet et tout service de retouche photo simple. Pour un essai gratuit, nous proposons uniquement des retouches d'image simples et les instructions ne doivent PAS être complexes.

Nous n'offrons PAS de retouche photo sophistiquée ou haut de gamme pour un essai gratuit. Mais si vous avez des images en vrac et que vous avez besoin de retoucher une image complexe, contactez-nous.

Vous devez fournir toutes les informations - Nom complet, E-mail, Téléphone, Pays, Service - (Chemin de détourage, Suppression d'arrière-plan, Multi-chemin, Masquage d'image, Création d'ombres, Mannequin fantôme, Recadrage et redimensionnement, Recoloration d'image, Retouche de la tête) , Image totale du projet, instructions. Une fois vos informations vérifiées, nous commencerons le traitement des images pour un essai gratuit.

Si vous bénéficiez de notre service d'essai gratuit, un compte à votre nom sera automatiquement créé dans Portal.

8. Obtenez un devis

Vous obtiendrez un devis gratuit si vous souhaitez connaître nos tarifs. Pour obtenir un devis gratuit, vous devrez remplir un formulaire et le soumettre. Compte tenu de la quantité d'images, de la complexité des retouches et du délai de livraison, nous vous enverrons un devis.

Nous fournissons un devis indiquant le prix en USD ($) sur votre requête «Obtenir un devis». En outre, vous pouvez obtenir le prix de l'offre dans votre devise locale sur demande.

Si vous obtenez un devis, un compte à votre nom sera automatiquement créé dans Portal.

9. Capacité quotidienne d'image

Nous avons mentionné le plus grand nombre d'images que nous pouvons livrer par jour sur le site Web. Cela ne garantit pas que vous obtiendrez ce nombre d'images pour votre commande. Compte tenu des commandes en cours de nos clients, votre commande peut être retardée. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce que nous retouchions quotidiennement des photos complexes en grand volume, car nous traitons les commandes d'autres clients.

La capacité journalière de nos concepteurs estime le délai de livraison indiqué sur le site Web. Nous ne sommes PAS soumis à des poursuites judiciaires pour tout retard causé par des problèmes accidentels indépendants de notre volonté.

10. Livraison d'image

Le dimanche est notre jour férié au bureau - toute activité est désactivée. Par conséquent, si vous commandez le samedi, vous recevrez vos images le lundi. Cependant, vous pouvez organiser un quart de travail supplémentaire le dimanche moyennant des frais supplémentaires. Dans ce cas, vous devez nous contacter avant de créer votre commande et payer des frais de poste supplémentaires.

Le délai de livraison des images peut être sujet à retard en cas de calamité naturelle, de problèmes régionaux et de catastrophes nationales. Et nous n'assumons aucune responsabilité en cas de retard dans la livraison des images en raison de causes sans précédent.

11. Politique de révision / refaire

CC propose plusieurs révisions après avoir téléchargé les images dans les sept (07) jours. Après les sept jours, vous ne pourrez plus obtenir de révision ni de refaire.

- La révision ne doit pas entrer en conflit / différer / modifier les instructions d'origine que vous avez fournies lors de la création de la commande.

- S'il y a un conflit avec l'instruction primaire, alors elle sera considérée comme une nouvelle commande.

- La révision ne doit PAS être en contradiction avec les instructions d'origine de la commande d'édition des photos.

- Si vous demandez une révision groupée, vous devez nous contacter immédiatement.

- Nous refaire votre commande dans le cas UNIQUEMENT - vous demandez une légère retouche ou une amélioration des photos. Refaire ne signifie pas que nous éditerons les photos en suivant une nouvelle instruction fournie par vous (qui n'a pas été mentionnée dans l'instruction).

- Si vous demandez une refonte avec de nouvelles instructions, une nouvelle commande sera créée et ajustée avec votre facture de commande.

- Si vous n'êtes pas satisfait de la sortie finale, vous seul pouvez demander une refonte. Mais cela s'applique si vous prenez des images sans calque au format JPG, PNG et JPEG.

12. Remplacement de photo

Nous n'acceptons PAS le remplacement de photo après la commande. Si vous envoyez une mauvaise image, vous ne devez PAS nous demander de modifier gratuitement une autre retouche photo en remplacement. Il est de votre responsabilité des conséquences du téléchargement des mauvaises images. Cependant, si vous souhaitez remplacer vos photos, vous pouvez nous contactez.

Si les images sont en cours de traitement, vous NE POUVEZ PAS remplacer les photos.

13. Sauvegarde d'image

Nous offrons une sauvegarde d'image d'un (01) mois. Si vos images sont supprimées après UN mois de la sauvegarde de notre système, nous déclinons toute responsabilité pour vos données. Vous ne pouvez pas nous blâmer pour vos données perdues après UN mois.

14. Règlement

Nous proposons toujours des négociations avec nos clients. Des litiges peuvent survenir du début du projet à son achèvement. En cas de litige, nous proposons volontiers à nos clients le règlement des litiges contractuels.

15. Annulation et résiliation

ColorClipping se réserve le droit d'annuler la commande / le service ou de résilier la transaction ou de suspendre le compte à tout moment.

Nous suspendrons tout compte ou mettrons fin à nos activités si nous prouvons qu'il a été utilisé pour abuser de nos services. Nous suspendrons également votre compte si vous semblez suspect. Et demander d'annuler un projet en cours sans raison valable mettra fin à l'entreprise.

16. Remerciements

Étant donné que ces conditions d'utilisation peuvent être modifiées de temps à autre, vous êtes tenu de rester en accord avec la mise à jour. Vous pouvez utiliser les services ColorClipping, en reconnaissant pleinement les conditions d'utilisation et en les intégrant à toutes les mises à jour. Toute violation de ces dispositions peut entraîner la résiliation de votre compte.