Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses à tout ce que vous pourriez demander.

Le registraire des sociétés pour l'Angleterre et le Pays de Galles certifie que ColorClipping est une société privée de tous types de prestataires de services de post-production de photos constituée en vertu du Companies Act 2006. Notre numéro d'enregistrement est le 10296706.

Notre heure de bureau générale est du lundi au samedi, avec trois quarts de travail. Cependant, notre équipe de support est en ligne pour 24 × 7 × 365. Le dimanche est notre jour de repos. En cas d'urgence ou de projet, vous pouvez obtenir des services même le week-end avec des frais supplémentaires.

Oui, si vous avez besoin de nos services pendant le week-end, vous devez nous contacter en un préavis qui vous facturera de l'argent supplémentaire. Mais pour les vacances internationales, nous sommes ouverts comme d'habitude pour éditer vos photos.

Nous proposons les options d'édition et les plans les plus flexibles du marché. Vous obtiendrez facilement vos images, nous vous paierez de manière flexible et vous pourrez toujours ajuster le prix - tout ce dont vous avez besoin avec des services de post-traitement de photos de qualité. Nous ne compromettons jamais la qualité et l'assistance à nos clients. Ainsi, vous obtiendrez les services premium en un temps record à un prix abordable.

Vous pouvez démarrer votre projet de gros volume avec nous. Pour le travail basé sur des projets, nous proposons des designers experts dédiés.

Pour envoyer une image d'essai gratuite, cliquez ici pour partager la taille du fichier image jusqu'à 300 Mo. Pour une grande image, vous pouvez contacter [email protected].

Vous pouvez retoucher une image de chacun de nos services pour un essai gratuit.

Notre délai d'exécution général est de 24 heures. De plus, nous offrons des services express dans les 6 heures, 12 heures et 18 heures avec supplément. Pour le travail par projet, nous envoyons des images comme il est mentionné dans l'accord signé. La livraison des images dépend de l'occupation de notre maison de production. Cela signifie que si notre maison de production est pleine de travail, vous obtiendrez des images dans quelques heures. Cependant, pour les cas d'urgence et vous avez besoin d'images aux heures de pointe, le prix sera plus élevé que le prix normal. Nous vous garantissons que vous recevrez des images à temps pour chaque commande, sauf quelques cas d'urgence.

Nous priorisons toujours votre demande. Vous pouvez obtenir les services en quelques heures (2 à 3 heures) ou même plus rapidement. La livraison de la sortie dépend du nombre d'images et de la complexité des services d'édition. Pour un travail aux heures de pointe, nous facturons plus que notre tarification flexible.

Nous livrons des images sous 24 heures. Mais la livraison de l'image dépend totalement de l'occupation de notre maison de production. Cela signifie que si notre maison de production est pleine de travail, vous obtiendrez des images dans quelques heures. Cependant, pour les cas d'urgence et vous avez besoin d'images aux heures de pointe, le prix sera plus élevé que le prix normal. Nous vous garantissons que vous recevrez des images à temps pour chaque commande, sauf quelques cas d'urgence.

Nous ne retardons jamais la livraison des images à nos clients. Nos designers travaillent pour vous servir un service de qualité, en respectant le calendrier. Mais le dimanche est notre week-end. Pour ce cas uniquement, nous livrerons les images le lundi, si vous citez le samedi. Si vous avez besoin de services le dimanche, nous gérerons un quart de travail supplémentaire pour vous et vous devez nous contacter au préalable. Et, pour le travail par projet, par jour, la capacité de livraison d'images sera fixée après discussion.

Si vous n'êtes pas satisfait de nos travaux, nous vous proposons de refaire. Pour en savoir plus sur nos options de refaire, veuillez lire notre Termes et conditions.

Après avoir examiné la sortie d'image, vous pouvez demander une refonte. Refaire signifie que vous pouvez obtenir des retouches uniquement pour améliorer l'image par une légère retouche uniquement sur les services mentionnés dans votre commande. Nous ne facturons aucun frais pour les travaux de refonte.

Si vous avez besoin de modifier les instructions de retouche, le nombre d'images, le délai de livraison ou toute modification non mentionnée dans la commande, cela est défini comme une correction. Toute correction sera comptabilisée comme une nouvelle Commande et vous devrez payer de même ou ajuster le paiement avec votre Commande.

Dans un premier temps, vous devez créer un compte sur notre portail. Sur le tableau de bord de votre compte, cliquez sur le bouton "Passer la commande"

Cliquez sur «Mot de passe oublié» pour réinitialiser le mot de passe de votre compte.

Grâce à notre compte Portal, vous pouvez transférer une grande quantité de données de manière pratique et rapide. En outre, vous pouvez obtenir un compte FTP personnel. De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser des méthodes de transfert de données tierces telles que WeTransfer, Dropbox, YouSendIt ou celle que vous préférez le plus.

Oui, vous pouvez envoyer tous les types de formats de fichiers image. Nous apprécions toujours .jpg, .jpeg, .png, .gif, .tif, .zip, .rar. .psd. Nous acceptons également le format Camera Raw, mais pour cela, nous facturons un supplément. Veuillez toujours éviter le format .exe.

Non. Il n'y a aucune limitation pour l'envoi d'un grand volume d'images. Vous pouvez envoyer des images via Dropbox, FTP, Google Drive et Portal (de la manière la plus simple pour vous).

Si la quantité d'image ou la taille de votre fichier est importante ou si vous avez besoin d'un transfert sécurisé et rapide, ColorClipping fournit un compte FTP chaque fois que vous le demandez.

Oui, nous fournissons un compte FTP à espace illimité. Nous préférons être informés de la taille de votre fichier et de l'espace dont vous avez besoin.

Nous vérifions manuellement la complexité de l'image et fixons le prix en fonction de la complexité. Voir nos Conditions d'utilisation des services Section des prix pour plus de détails.

Nous avons fixé notre prix à la fourchette minimale et offrons non seulement des services d'édition de qualité mais aussi un support instantané et refaire plusieurs fois. Alors que, nous ne demandons jamais un prix spécial pour le support et la refonte. Nous ne recevons que le paiement de vos services d'édition. Si vous considérez le temps, la qualité, le support et les services, notre entreprise est moins chère que toute autre entreprise du marché.

Vous pouvez nous payer lorsque votre retouche photo est terminée. Vous pouvez vous connecter à votre compte, nous payer et télécharger des images. Sans aucun paiement, vous ne pouvez télécharger aucune photo.

Vous pouvez nous payer via PayPal. De plus, vous pouvez nous payer par carte de crédit, virement bancaire par NIP (jusqu'à 4500 $). Et, vous pouvez envoyer un virement bancaire direct.

Nos clients réguliers peuvent nous payer hebdomadairement, trimestriellement ou mensuellement. Pour les travaux basés sur un projet, le client peut nous payer en paiement planifié (l'intervalle de paiement et le ratio doivent être fixés entre le client et l'entreprise). Les clients doivent payer le montant total avant de télécharger la sortie finale.

Non. Pour télécharger vos images, vous devez d'abord effectuer un paiement. Dans le cas de nos clients réguliers et du travail sur projet, vous pouvez payer avec un paiement flexible - mais cela doit être convenu par les deux parties (entreprise et client).

Nos concepteurs experts en PAO réalisent une large gamme de post-traitement de photos pour des clients du monde entier. Du travail individuel au projet, de la simple retouche à la retouche haut de gamme, de la tâche quotidienne à la livraison aux heures de pointe, nous sommes capables de fournir tous les services d'amélioration de photos pour les sites de commerce électronique. Vous pouvez obtenir des modifications pour Amazon, les instructions spécifiées par eBay avec nous. Nos clients listent des produits bénéficiant de nos services de retouche photo e-commerce.

Oui, nous vous remercions cordialement pour une coentreprise. Si vous avez besoin d'une équipe dédiée, vous pouvez engager une équipe de designers dédiés qui seront disponibles pour effectuer votre travail d'édition.

Oui, vous pouvez obtenir des services de retouche photo conformément aux exigences relatives aux images d'Amazon et d'eBay. Nous avons de nombreux clients de confiance qui travaillent avec nous depuis de nombreuses années pour éditer des photos pour Amazon et eBay. Si vous avez des projets ou des lots de retouche d'image, contactez-nous pour obtenir la meilleure offre.

Oui. Avant de commencer votre projet, nous signerons NDA ou fournirons des documents juridiques.